冰墩墩,一“墩”難求。據(jù)說,原價58元的冰墩墩鑰匙扣被“黃牛”炒到了500元。2月8日,北京市公安局通報,3人因高價倒賣冰墩墩被處罰。
其實,冰墩墩正式出生亮相,是2019年9月17日的事情;同年11月2日,冰墩墩造型的各類商品就上市售賣了。不得不承認,兩年多的“墩生”經(jīng)歷,確實有點兒平淡、寂寥。2020年底的某個日子,小趙夫婦帶著孩子到王府井逛街,誤入冰墩墩專賣店,偌大的店里,只有他們仨“過客”——小趙說,在一群售貨員以及滿屋子冰墩墩、雪容融的注視下,他們尷尬地“視察”幾眼之后就“落荒而逃”。
小趙當(dāng)年對冰墩墩的反應(yīng),應(yīng)該有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,而且這種普遍反應(yīng)還頗具持續(xù)性,否則,也不會導(dǎo)致銷售商產(chǎn)生誤會——現(xiàn)在市場上一“墩”難求的局面,顯然是銷售商在市場初期反應(yīng)誤導(dǎo)下事前準備極不充分的結(jié)果。雖然,冰墩墩被市場“冷遇”兩年多,導(dǎo)致銷售商誤判其市場前景,也情有可原,但是,從商業(yè)邏輯的角度看,銷售商對消費者心理、市場前景的分析、把握、引導(dǎo)、預(yù)案準備等,還存在不小的進步空間。
對市場變化有預(yù)案、有后手準備,是一個合格市場人的基本素質(zhì);其實,銷售商事前可做的工作有許多,起碼可以對前幾屆奧運會吉祥物的銷售數(shù)據(jù)收集、分析一下。從歷史數(shù)據(jù)看,奧運會吉祥物以及周邊產(chǎn)品的銷售,好像沒有不火爆的?;谶@一點而能提前有所準備的話,銷售商也不至于陷入目前的尷尬境地——北京冬奧會開幕都十多天了,僅北京市場的冰墩墩自由,仍然難以滿足,好像多少有點兒說不過去。
無數(shù)商業(yè)實踐反復(fù)證明:消費者的消費行為往往具有湊熱鬧特質(zhì),而湊出來的熱鬧,往往來去匆匆;商家如果對市場熱點無預(yù)判、無準備(引導(dǎo)就更別提),大概率就抓不住熱點,或者僅僅抓個“小尾巴”,只能坐視商機流失。對市場、對消費者心理進行事前把握、充分準備,看似簡單,實則不易,生產(chǎn)商、銷售商如果沒有過硬的商業(yè)素質(zhì),熱點的錢,真的不好賺。這一點,不惟冰墩墩的生產(chǎn)商、銷售商如此,其他的商家也一樣。
周日北京大雪,故宮、天壇、頤和園等景區(qū)游客人滿為患。以頤和園、景山為例,昆明湖北岸范圍內(nèi)游客的密度,幾乎達到摩肩接踵的程度;景山公園排隊等著爬山到萬春亭拍故宮雪景的游客,在山腳下繞了好幾圈。如此密度的流量,如果搬到線上,有人恐怕就要樂瘋了,但在園區(qū)內(nèi),絕大多數(shù)游客不過是沒有任何“變現(xiàn)價值”的匆匆過客罷了。在對這種級別流量進行深度——甚至淺度——發(fā)掘上,園方顯然準備不夠。其實,足具經(jīng)濟意義的價值發(fā)掘手段和變現(xiàn)渠道,還是有的,只要用心,皆大歡喜、雙贏甚至多贏的路徑就一定能被走出來。
北京的這場大雪,并非無預(yù)警突襲,而是被方方面面念叨了將近一周的時間;這場大雪也來得很給面子,正在周末,又趕上冬奧會進入高潮。但景區(qū)、商家在對這場大雪商業(yè)價值的發(fā)現(xiàn)和開拓上,讓人看起來多多少少還是顯得有些慵懶了。
目前,“冰雪經(jīng)濟”正流行。雖然從既往數(shù)據(jù)看,這幾年冰雪經(jīng)濟的發(fā)展勢頭確實可喜,比如,2020年—2021年雪季,全國冰雪旅游人數(shù)達到2.3億人次、收入3900億元;比如,截至2021年10月,我國冰雪運動參與人數(shù)達到3.46億人;比如,與冰雪運動相關(guān)的裝備、服裝等銷售,增長勢頭迅猛,相關(guān)場館數(shù)量的增長也非???。但是,要讓冰雪經(jīng)濟進一步壯大、經(jīng)濟質(zhì)量進一步提高、更好地貼近消費需求,市場相關(guān)各方顯然還有很大的進步空間,只有不停地挖、深挖,冰雪經(jīng)濟的厚度才能增加,價值才能體現(xiàn)得更充分。
(作者系證券時報記者)
(文章來源:證券時報網(wǎng))
標簽: 北京市公安局