高淳區(qū)分公司：打造“二級(jí)四維”體系

2021年，高淳區(qū)郵政分公司實(shí)現(xiàn)特快收入345萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.3%。成績(jī)得益于該區(qū)分公司以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為抓手，突出“銷(xiāo)售+寄遞”打造的綜合營(yíng)銷(xiāo)模式。近年來(lái)，結(jié)合惠農(nóng)合作項(xiàng)目的開(kāi)展，該區(qū)分公司通過(guò)提供農(nóng)產(chǎn)品“銷(xiāo)售+寄遞+金融”一攬子服務(wù)，在鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品寄遞市場(chǎng)，形成了郵政獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該區(qū)分公司在特快業(yè)務(wù)發(fā)展上，逐步形成上下聯(lián)動(dòng)的“二級(jí)四維”營(yíng)攬?bào)w系。

“我們通過(guò)郵樂(lè)購(gòu)、員工微營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等模式，形成了常態(tài)化的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式?！痹搮^(qū)分公司副總經(jīng)理潘志賢說(shuō)。去年8月，區(qū)分公司開(kāi)始了大米、水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，當(dāng)月銷(xiāo)售額超30萬(wàn)元；9月份開(kāi)始，采取直播帶貨、螃蟹進(jìn)商超進(jìn)酒店模式，通過(guò)多渠道拓展、多場(chǎng)次直播，螃蟹銷(xiāo)售額超400萬(wàn)元，形成特快收入近10萬(wàn)元。

同時(shí)，該區(qū)分公司還積極探索農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售體驗(yàn)式場(chǎng)景打造，篩選優(yōu)質(zhì)金融客戶(hù)組織“郵美田園”活動(dòng)，將客戶(hù)回饋、田園體驗(yàn)、購(gòu)物消費(fèi)和快遞復(fù)購(gòu)相結(jié)合，促進(jìn)區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的可持續(xù)性。

在區(qū)分公司層面，推行“綜合營(yíng)銷(xiāo)+專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”模式。明確市場(chǎng)部綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)月度寄遞KPI指標(biāo)和重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)；在寄遞專(zhuān)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)人員中開(kāi)展專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，配置政務(wù)、商企、生鮮等營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)所屬市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理和開(kāi)發(fā)。

在營(yíng)投部、支局層面，推行“專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)+金融寄遞”聯(lián)動(dòng)模式。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化段道和二級(jí)直投外包，將團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)從投遞工作中釋放出來(lái)，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作；對(duì)街鎮(zhèn)投遞部、城區(qū)營(yíng)投部網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)與12個(gè)支局建立業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成支局、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)聯(lián)合走訪(fǎng)、共同營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)共享的局面。

“確定網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)營(yíng)攬責(zé)任更加明確，營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)能進(jìn)一步提升，僅通賢投遞部螃蟹攬收量就超2.3萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)收入45萬(wàn)元。”該區(qū)分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理趙暉說(shuō)。

“聯(lián)動(dòng)發(fā)展后，寄遞業(yè)務(wù)也成了我們走訪(fǎng)客戶(hù)的一塊敲門(mén)磚?！兵P山支局局長(zhǎng)楊青青介紹說(shuō)。2021年，鳳山支局對(duì)接了高淳區(qū)和豐園合作社，除了攬收螃蟹2000多件，還成功開(kāi)發(fā)螃蟹資金代發(fā)項(xiàng)目，代發(fā)金額180萬(wàn)元，形成資金留存120萬(wàn)元。

“高淳郵政一直在探索區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品多場(chǎng)景銷(xiāo)售模式，通過(guò)與區(qū)政府及農(nóng)業(yè)部門(mén)深入合作，發(fā)揮郵政‘四流合一’優(yōu)勢(shì)，為區(qū)內(nèi)民眾提供金融、快遞、銷(xiāo)售一攬子服務(wù)?！迸酥举t說(shuō)道。

2021年6月，由高淳郵政和高淳農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，高淳區(qū)家庭農(nóng)場(chǎng)服務(wù)聯(lián)盟正式成立，同年，在全區(qū)8個(gè)街鎮(zhèn)全部成立了分會(huì)。高淳郵政與郵儲(chǔ)銀行高淳區(qū)支行共同建立聯(lián)合走訪(fǎng)模式，由網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)牽頭，銀行信貸員、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)理、寄遞營(yíng)銷(xiāo)員共同組成聯(lián)合走訪(fǎng)小組，提供一攬子綜合服務(wù)解決方案。同時(shí)，通過(guò)與區(qū)交通局、公交公司、農(nóng)村供銷(xiāo)社的合作，探索“公交郵路”“供銷(xiāo)社驛站”等合作模式，深入拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。

自2021年6月至今年1月24日，高淳郵政累計(jì)走訪(fǎng)家庭農(nóng)場(chǎng)和大中型種植養(yǎng)殖戶(hù)近2000戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)寄遞客戶(hù)88家，發(fā)掘潛在客戶(hù)325家，為后續(xù)特快業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

（文章來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào)）

標(biāo)簽： 二級(jí)四維 合作項(xiàng)目